一、小动物运输
（一）小动物的定义
小动物是指旅客携带的家庭饲养的小狗、猫。野生动物和具有形体怪异或易于伤人等特性的动物，如蛇、狼狗等，不属于此范围。
（二）申请时间及方式
托运小动物的旅客需要前往深航直属售票网点或拨打深航客服热线95361办理客票预订及小动物申请工作，需申请成功后方可出票，申请时间是8:00---20:00。
（三）检疫证明
托运小动物需要开具动物卫生监督所出具的有效的《动物检疫合格证明》。
（四）收费标准
小动物及其容器和携带食物的重量，不得计算在旅客的免费行李额内，应按逾重行李交付运费。(每千克按经济舱全票价的1.5%收取)
（五）托运流程
1、旅客携带的小动物不得带入客舱，必须办理托运。
2、旅客应在乘机当日不迟于航班离站时间前120分钟将小动物自行运到机场办理托运手续。
3、旅客必须阅读及填写《深圳航空有限责任公司小动物运输告知申请书》，并签字确认（国内、国际航班均需提供）。
4、深航不办理小动物声明价值托运。
（六）小动物运输的限制和条件
1、每个航班最多允许载运两个装有小动物的容器。
2、同窝6月龄以下的小动物最多三只装在同一容器内运输。两只体重分别低于14千克且能够共处的小动物，可以使用同一容器运输。单只体重超过14千克的小动物应使用独立容器运输。
3、每个独立包装的宠物和宠物箱的合计重量(含宠物箱内的食物和水)不得超过32千克（含）。
特别提示： 深航有权拒绝托运任何野性未驯或具有危险性的动物。旅客应对所托运的小动物承担全部责任，除深航原因外，运输中出现的小动物患病、受伤和死亡，深航不承担责任。
（七）包装要求
1、能防止小动物破坏、逃逸以及将身体某一部位伸出容器损伤人员、行李、货物或飞机。
2、确保容器内每个动物都有足够的空间，且能够正常地站立、转身或以自然姿态趴卧。
3、通风孔应设在容器包装箱除门以外的另外三面箱壁上端三分之一处，孔径最小为25mm，孔与孔之间的中心距离为100mm。通风孔总面积应至少占容器四壁总面积的16%，所有开口处应能防止动物的鼻子或爪子伸出。顶板应使用整块板制作，在保证顶板的完整性和强度的情况下，整个表面都可设有通风孔。
4、必须由坚固材料制成，可以是玻璃纤维、金属、硬塑（适合运输大多数犬类动物，大型硬塑容器应至少有两个安全门插）、焊网、硬质木板和胶合板等。容器的门应设计在容器的侧端并构成容器的一个侧面，应采用滑链或铰链形式作为门的锁定装置。较大的门需要增加铰链或加二、三道门插固定，确保安全。
5、建议旅客使用专用航空箱运输动物，该箱重量轻，耐压，式样见下方图片：
6、容器硬件（包括螺母、门闩、铆钉以及锁具等）及固定零件必须完整、有效。
7、容器的底部平稳，能够固定在平整的面上而不滑动。带轮子的容器，应有轮锁固定装置使其不能转动或将其拿掉，防止在运输过程中滑动。
8、容器四壁内面应坚实，平滑，不应有动物通过抓咬可破坏容器完整性的突出物。
9、容器两侧应有固定的把手或凸起边缘，以便分拣及装卸过程中能够正常进行搬运。
10、容器底板应使用整块板制作且应防渗漏，内应有托盘，托盘上铺有吸水性衬垫，例如毛巾、毯子或者白纸，以防止小动物排泄物外溢，污染其他行李。吸附性衬垫不得使用含有毒性物质的物品或稻草。
11、对于猫、犬等宠物类陆生活体动物，应在其包装容器外附加布或麻布类纤维绳网套，以防容器意外破损时，造成动物的逃逸。网套的网格孔径大小应以动物头部钻不出去为准。
12、对于需要进食、饮水的动物，其容器应安装食具、水具或类似设施，不应将食物洒在地板上。如果容器是密闭的，食具和水具应设置在容器之内并且可以从外面加水。如果容器不是密闭的，食具和水具也可以附在容器之外，以备延误时使用。所提供的食物不应违反有关国家法律的规定。
13、对于无特定病原体的实验用动物的容器，当其使用过滤性通风设施时，应保证其有足够的通风量。
（八）以下情况深航不提供小动物托运服务
1、需要托运人完成的小动物飞行运输准备未完成，包括不能提供有效齐全的动物运输证明，或宠物箱未达到承运人的要求。
2、因航班机型原因,不适于运输小动物。（例如：飞机货舱无适运舱位）。
3、旅客不认可深航宠物运输条件或对宠物箱的要求，或拒绝填写宠物运输协议书。
4、不符合国家在特定时期的特殊规定。（例如：疫情时期）
温馨提示： 由于各地机场及各种机型对是否能够托运小动物标准不一致，具体还是以现场实际办理为准。如有疑问，可咨询深航直属售票处或致电客服中心95361。
二、酒类物品
您在中国境内乘坐深航航班时，不得随身携带酒类物品，但可作为托运行李交运。酒类物品的包装封盖必须严密，不得溢漏。酒类物品作为托运行李交运时，应符合以下数量规定：
（1）酒精体积百分比含量小于或等于24%，不受限制；
（2）酒精体积百比分含量为24%-70%（含70%），装于零售包装内，且容器不超过5L，每人交运总净数量不超过5L；
（3）酒精体积百分比含量大于70%，不得作为行李交运。
注：以上为深航规定，各地机场标安检执行标准略有不同，建议您出行前咨询当地机场安检。
三、电动轮椅
（一）电动轮椅作为托运行李托运，不计算在免费托运行李限额内。如果乘客在办理登机手续过程中需要使用轮椅，在经过深航及安检单位许可后，轮椅在旅客登机时在登机口交运。
（二）旅客所托运的电动轮椅应符合危险品航空运输的相关规定，并最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达机场
（三）电动轮椅在托运时，其包装应该符合下列要求：
1、带有防漏型电池的轮椅－确保电池不发生短路且安全地安装在轮椅上。
2、装有非防漏型电池的轮椅－电池不能安装在轮椅上，并应带有保护性包装。包装应该具有防漏功能，确保电池不发生短路。
3、包装上应该标有 “BATTERY, WET, WHEELCHAIR”（“轮椅用电池、潮湿”）或“BATTERY, WET, WITH MOBILITY AID”（“代步工具用电池、潮湿”）字样。并加贴“CORROSIVE”（“腐蚀性”）标签和“UPWARD”（“向上”）标签。
四、特殊行李收费标准
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